Die sMarkets Erfahrungen unterscheiden sich in einigen Punkten deutlich von dem, was wir von anderen Buchmachern aus unserem Sportwetten Vergleich kennen. Es handelt sich nämlich eigentlich nicht um einen einzelnen Wettanbieter, sondern um eine Wettbörse, bei der Wetten von mehreren unabhängigen Anbietern genutzt werden können.
Dadurch ist die Auswahl bei den Sportarten zwar nicht besonders groß, dafür profitieren die User bei sMarkets von besonders guten Quoten. Wir haben den aus Großbritannien stammenden Buchmacher einem ausführlichen Test unterzogen und die sMarkets Bewertungen der Kunden genau unter die Lupe genommen.
Neue Kunden erhalten auch bei sMarkets einen Bonus. Hierbei handelt es sich aber nicht um Extra-Guthaben, wie wir es von vielen anderen Wettanbietern kennen, sondern um eine risikofreie erste Wette. Wie diese aussieht, zeigen die folgenden Stichpunkte.
Leider ist die risikofreie Wette für neue Kunden die einzige Bonusaktion, die auf der Website des Buchmachers erwähnt wird. Die sMarkets Erfahrungen der User zeigen, dass das anscheinend nicht nur temporär der Fall ist. Es gibt also keine weiteren Bonusaktionen, was allerdings in gewisser Weise auch verständlich ist, wenn man bedenkt, dass sMarkets vergleichsweise geringe Provisionen kassiert und somit den Kunden bereits ohne Bonus einen finanziellen Vorteil bietet.
Die Internetseite von sMarkets ist übersichtlich gestaltet. Am linken Rand befindet sich eine Leiste mit einer Auflistung der angebotenen Sportarten, der Anmeldebutton befindet sich, genau wie auch bei den GUTS Erfahrungen, in der rechten oberen Ecke. Auch der Hilfebereich und weitere wichtige Funktionen sind leicht zu finden.
Die gesamte Seite wirkt relativ dunkel, was aber auch bei längerem Verweilen dazu führt, dass die Augen nicht überreizt werden. Ein wesentlicher Nachteil sorgt aber dafür, dass die sMarkets Meinungen nicht ausschließlich positiv ausfallen: Die Website ist nicht in deutscher Sprache verfügbar, weshalb zumindest ein paar Englischkenntnisse vorhanden sein sollten.
Um Geld auf das Wettkonto einzuzahlen, können die Kunden von sMarkets eine ähnlich gute Auswahl an Zahlungsmethoden nutzen, wie sie uns aus den RaceBets Erfahrungen und auch von vielen anderen Online-Buchmachern bekannt sind. Unter werden die folgenden Optionen angeboten:
Bei Einzahlungen mit Neteller, Skrill oder der Paysafecard wird allerdings keine risikofreie Wette als Willkommensgeschenk gewährt. Da es in der Regel nicht sinnvoll ist, auf diese zusätzliche Gewinnchance, mit der neue Kunden zudem wertvolle sMarkets Erfahrungen ohne Risiko sammeln können zu verzichten, raten wir dazu, eine der anderen Zahlungsmethoden auszuwählen.
Die Mindesteinzahlung bei sMarkets beträgt nur 10 Euro, um den Willkommensbonus zu erhalten müssen aber mindestens 20 Euro eingezahlt werden. Mit allen Zahlungsmethoden außer der Banküberweisung ist das Geld sofort auf dem Wettkonto und kann für das komplette Wettangebot verwendet werden.
Auch bezüglich der Auszahlungen wird im Internet fast ausschließlich von positiven Erfahrungen mit sMarkets berichtet. Der Buchmacher bearbeitet alle Auszahlungen schnell, so dass die Gewinne innerhalb von wenigen Tagen bei den Kunden ankommen.
Der Kundenservice konnte im sMarkets Test überraschen, denn obwohl es sich um einen hierzulande bislang relativ unbekannten Buchmacher handelt, ist der Support rund um die Uhr erreichbar, und das sogar auf vielfältige Art und Weise:
Allerdings gibt es keine deutschsprachigen Kundenservice, so dass sich die Wettkunden auf Englisch an die Mitarbeiter wenden müssen. Dies hat sich im sMarkets Testbericht aber als kein allzu großes Problem gezeigt, denn das Support-Team ist geduldig und erklärt gut verständlich. Daher sind die meisten User trotz gelegentlicher Verständigungsschwierigkeiten sehr zufrieden mit dem Service.
sMarkets bietet seine Dienstleistungen mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority an. Diese Lizenz findet sich auch bei vielen anderen seriösen Buchmachern und darüber hinaus auch bei vielen Anbietern in unserem Online Poker Vergleich. Das hängt unter anderem damit zusammen, dass auf Malta gute steuerliche Bedingungen für Wett- und Glücksspielanbieter herrschen, wodurch diese Unternehmen auch ihren Kunden entsprechend gute Konditionen anbieten können. Zum anderen gelten Buchmacher mit maltesischer Lizenz aber auch als sehr sicher, da hier die EU-Standards gelten und hohe Anforderungen an die Wettanbieter gestellt werden. Dadurch sind die User gut geschützt und müssen sich keine Sorgen um die Sicherheit ihrer Daten oder Gelder machen.
Ein Treueprogramm ist in vielen Branchen üblich. Vor allem aus den Online Casinos sind wir es gewohnt, dass die Kunden mit jedem Spiel Punkte sammeln und diese später gegen Guthaben eintauschen können. Sogar bei einigen Anbietern in unserem Aktienbroker Vergleich gibt es eine Belohnung für besonders aktive Trader. Der Buchmacher sMarkets verzichtet dagegen leider auf ein solches Programm. Das muss allerdings nicht unbedingt ein Nachteil sein, denn das Geld, das für die Finanzierung eines Treueprogramms nötig wäre, kommt den Wettkunden an anderer Stelle zugute, in erster Linie natürlich durch die hohen Quoten.
Im Vergleich mit den William Hill Erfahrungen und auch den meisten anderen Wettanbietern gibt es bei sMarkets vergleichsweise wenig Auswahl. Es stehen nur etwas über 10 verschiedene Sportarten zur Verfügung, und nicht bei allen Disziplinen kann rund um die Uhr gewettet werden. Dafür fallen die Bewertungen zu den sMarkets Quoten sehr gut aus, denn es handelt sich um eine Wettbörse, bei der die User im Gewinnfall oft eine deutlich höhere Auszahlung erhalten, als bei regulären Online-Buchmachern. Wer sich nicht daran stört, dass die Website nur auf Englisch verfügbar ist, sich mit einer relativ geringen Auswahl zufriedengibt und dafür großen Wert auf gute Quoten legt, ist bei sMarkets gut aufgehoben.
