Zuletzt aktualisiert am 30.06.2020
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Eprimo Strom & Gas Erfahrungen & Test

Mehrfach ausgezeichneter umweltfreundlicher Energieanbieter

Eprimo ist ein Tochterunternehmen der Innogy SE, die zum E.ON-Konzern und zur Dachorganisation RWE Vertrieb AG gehört. Der deutsche Gas- und Stromanbieter mit Sitz in Neu-Isenburg wurde 2007 gegründet. Beliefert werden private Haushalte mit den Energieprodukten und der Verrieb erfolgt nicht nur über das Internet, sondern auch vor Ort bei Media Markt oder Lidl. Wir haben Eprimo genauer unter die Lupe genommen.

 Pros und Contras
Pros und Contras
  • Übersichtlicher kostenloser Tarifrechner zur Berechnung der Gas- und Stromkosten
  • Flexible Tarife für Gas und Strom auch ohne Mindestlaufzeit
  • Überall Preisgarantie
  • Bei einem höheren Verbrauch steigt der Grundpreis
  • Sondertarife nur im Grundversorgungsgebiet
  • Internetseite ist recht überladen
Inhaltsverzeichnis
Eprimo Strom

Eprimo Strom & Gas Test

Wir haben ausführlich im Internet zu Eprimo recherchiert und sind dabei auf Kundenbewertungen, Meinungen und Rezensionen aufmerksam geworden, die wir sehr aufmerksam gelesen und unter professionellen Gesichtspunkten bewertet und ausgewertet haben. Dabei haben wird den einzelnen Kategorien viel Aufmerksamkeit geschenkt und in unsere Eprimo Strom & Gas Bewertungen mit einfließen lassen.

Mehr als 27.300 Kundenbewertungen zu Eprimo haben wir auf verschiedenen Bewertungsportalen gefunden, wobei sich für uns eine interessante Mischung aus unterschiedlichen Meinungen zum Energieversorger ergab. Um Ihnen alle wichtigen und relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen, haben wir diese für Sie gebündelt und anschließend zusammengefasst.

So brauchen Sie selbst nicht mehr ausführlich und zeitintensiv zu recherchieren und nach wichtigen Informationen suchen, wenn Sie zu Eprimo als neuen Gas- und Stromanbieter wechseln möchten. Sie erhalten bei uns einen schönen Überblick und können guten Gewissens entscheiden, ob sich ein Wechsel zu Eprimo lohnt oder Ihnen unsere Yello Strom & Gas Erfahrungen besser gefallen.

INFO: Im Gasvergleich zeigt sich Eprimo als fairer Partner für die Energieversorgung, mit attraktiven Preisen und voller Preisgarantie. Wie sehen aber die Eprimo Strom & Gas Erfahrungen im Allgemeinen aus? Diese Frage und weitere Aspekt haben wir in unserem Eprimo Strom & Gas Testbericht genauer angeschaut.

Diese Eprimo Leistungen bietet der Strom und Gasanbieter

Der Energieversorger bewirbt seine Dienstleistungen zur Versorgung mit Gas und Strom mit dem Slogan „Mehr Kunde. Weniger Kosten“  und will damit gerade die Kunden erreichen, die an günstigen Öko-Gas- und Ökostrom-Angeboten und an einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis interessiert sind.

Im Stromvergleich wird deutlich, dass der Ökostrom zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien, aus Wasserkraft stammt und es sich beim Öko-Gas um CO²-neutrales Erdgas handelt. Auch wenn es sich beim Gas Angebot um herkömmliches Erdgas handelt, wird das bei der Förderung entstehende CO² durch die Unterstützung von Klimaschutzprojekten wieder ausgeglichen. Für umweltbewusste Verbraucher ist das sicherlich ein wichtiger Faktor.

Das angebotene Leistungsspektrum zur Energieversorgung ist gemäß unserem Eprimo Strom & Gas Test überaus umfangreich und ähnliche gestaltet wie bei unseren EON Strom & Gas Erfahrungen. Genauso sind interessante Erklärungen zu Solaranlagen für die eigene Stromerzeugung, mehr Energieeffizienz durch den Austausch von Heizungspumpen und die Grünstrom-Communitiy zu finden, um aktiv den Klimaschutz zu unterstützen. Kunden haben die Wahl zwischen verschiedenen Strom- und Gastarifen.

Bereitgestellt wird zum Beispiel Eprimo Strom / Gas Prima Klima Tarif oder der Emporio Strom / Gas FixFlex Tarif. Sowohl die Öko- wie auch die konventionellen Tarife sind jeweils in einer klassischen und flexiblen Variante mit längerer Preisgarantie zu haben, wie unsere Eprimo Strom & Gas Erfahrungen gezeigt haben.

Eprimo Erfahrungen

Tarife laut Eprimo Strom & Gas Erfahrungen

Im Sortiment des Stromanbieters finden Interessenen jeweils sechs Tarife für Gas und Strom, wie uns bei den Recherchen zu unseren Eprimo Strom & Gas Erfahrungen aufgefallen ist. Zudem ist Eprimo im Kreis Groß-Gerau in Südhessen der Grundversorger. Wer in diesem Gebiet wohnt, profitiert zusätzlich von vielen Sondertarifen. Diese gibt es im übrigen Bundesgebiet nicht. Unter anderem bietet der Energieversorger im Grundversorgungsgebiet Basis- und Familientarife sowie Gewerbetarife für Geschäftskunden. Zur Auswahl stehen für ganz Deutschland:

  • Eprimo Gas / Strom PrimaKlima– Öko-Gas und Ökostrom, mit 12 Monaten Preisgarantie und Vertragslaufzeit sowie einen hohen Bonus
  • Eprimo Gas / Strom Pur – Öko-Gas und Ökostrom, mit 12 Monaten Preisgarantie und Vertragslaufzeit, günstiger Grund- und Arbeitspreis
  • Eprimo Gas / Strom FixFlex –Öko-Gas und Strom, mit 18 Monaten Preisgarantie ohne Mindestvertragslaufzeit
  • Eprimo Gas / Strom –konventioneller Energiemix und Erdgas, mit 12 Monaten Preisgarantie und Vertragslaufzeit sowie einen hohen Bonus
  • Eprimo Gas / Strom Pur – konventioneller Energiemix und Erdgas, mit 12 Monaten Preisgarantie und Vertragslaufzeit, günstiger Grund- und Arbeitspreis
  • Eprimo Gas / Strom FixFlex –konventioneller Energiemix und Erdgas, mit 18 Monaten Preisgarantie ohne Mindestvertragslaufzeit

Mit diesen verschiedenen Tarifpaketen findet jeder Interessent genau den passenden Tarif, der perfekt zu ihm passt, was uns in unserer Eprimo Strom & Gas Bewertungen aufgefallen ist. Interessant ist, dass Der Energieversorger sehr transparent seinen Gesamt-Mix offenlegt und aufzeigt. Demnach ergibt sich folgende Konstellation:

  • 27,1 % Kohle
  • 19,5 % erneuerbare Energien gefördert nach der EEG
  • 45,6 % sonstige erneuerbare Energien
  • 7,1 % Kernkraft
  • 0,6 % Erdgas
  • 0,1 % sonstige fossile Energien
  • 323 g/kWh CO² Emission
  • 0,0002 g/kWh radioaktiver Abfall

Die Konditionen des Energieversorgers sind recht überschaubar, im Gegensatz zu den Preisen. Lediglich zwischen den flexiblen und klassischen Varianten der Strom- und Gastarife sind Unterschiede bei der Vertragslaufzeit und der Preisgarantie zu finden.

Die Konditionen der neuen Pur-Tarife sind mit  der klassischen Variante vergleichbar. Während die klassischen Tarife jeweils mit einer zwölfmonatigen Preisgarantie und Vertragslaufzeit ausgestattet sind, gibt es für Kunden bei den FixFlex-Angeboten eine 18-monatige Preisgarantie ohne Mindestvertragslaufzeit. Letztere Versorgungsverträge können mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Kalendermonats gekündigt werden.

Eprimo Bonusangebote und Prämien

Genauso wie andere Energieversorger bietet Eprimo den Kunden schöne Bonusangebote. Wie in unseren Eprimo Strom & Gas Testbericht ersichtlich, erhalten neue Kunden bei Vertragsabschluss einen schönen Bonus. Dieser Sofortbonus bezieht sich auf die klassischen Tarife mit Vertragslaufzeit. Nach 35 Tagen erhält der Kunde bereits den Bonus. Zusätzlich gibt es einen interessanten Treuebonus, der nach 365 Tagen Energiebezug fällig wird. Den Treuebonus gibt es auch bei flexiblen Tarifen ohne Vertragslaufzeit.

Nutzer der Pur-Tarife bekommen zwar keinen Bonus, dafür aber besonders günstige Grund- und Arbeitspreise. Die Höhe der Bonuszahlungen ist variabel entsprechend dem gewählten Tarif, dem Wohnort und letztendlich dem Verbrauch. Wer also viel Energie verbraucht, darf sich demnach über einen höheren Bonus freuen als diejenigen, die wenig Energie verbrauchen.

Bestandskunden von Eprimo können sich eine schöne Prämie sichern. Wer den Energielieferant der Familie und Freunden weiterempfiehlt und diese zu zufriedenen Eprimo-Kunden macht, bekommt für die Empfehlung nach einem erfolgreichen Vertragsabschluss eine Prämie von 40 Euro.

Kundenservice im Eprimo Strom & Gas Test 2020

Die Internetseite von Eprimo ist grundsätzlich recht gut gestaltet und bietet neben zahlreichen Informationen auch einem guten Überblick über die verschiedenen Angebote. Mit einem Klick können Sie sofort das gewünschte Produkt, Gas oder Strom aufrufen oder im Blog nach interessanten Artikeln stöbern. Gleichzeitig sind auch sofort viele Informationen rund um das Unternehmen zu finden.

Der direkte Zugriff auf den Tarifrechner ermöglicht eine einfache Berechnung. Sie brauchen nur Angaben zur Postleitzahl und zum jährlichen Verbrauch zu machen und erhalten umgehend den für Sie passenden Tarif angezeigt. Wenn sich für einen der angezeigten Tarife entschieden wurde, kann mit einem weiteren Klick sofort der Wechsel vollzogen werden.

Im weiteren Verlauf wird nur noch der Wunschtermin für den Wechsel abgefragt. Zudem können Sie sich entscheiden, ob Sie selbst den Vertrag mit dem bisherigen Energieversorger kündigen möchten oder ob Eprimo diesen Schritt übernehmen soll. Leider bietet der Tarifrechner keinen Kostenvergleich mit dem Grundversorger oder anderen Energielieferanten.

INFO: Die Bewertungen zu Eprimo Gas & Strom zeigen viele gute Meinungen zur Internetseite, die als übersichtlich und informativ empfunden wird. Ein Grund ist mit Sicherheit die hohe Transparenz, die vielen verschiedenen Informationen, der gut sortierte FAQ-Bereich, der Live-Chat und sicherlich auch die Community. Beide bieten umfangreiche Hilfe bei allen wichtigen Fragen.

Eprimo hat für seine Kunden ein umfangreiches Serviceangebot. Hilfesuchende haben dabei verschiedene Kommunikationswege, um mit dem Energieversorger Kontakt aufzunehmen. Wer allgemeine Fragen zum Vertrag hat, findet alle relevanten Themen und viele weitere Informationen im gut sortieren FAQ-Bereich. Zu finden sind dort themenrelevante und viele zusätzliche Informationen rund um:

  • Vertrag
  • Abschlag
  • Rechnung
  • Kündigung

Ein weiterer Weg, um Kontakt zu Eprimo aufzunehmen ist der Live-Chat mit einem Mitarbeiter. Allerdings waren bei unserem Eprimo Strom & Gas Test 2020 alle Mitarbeiter im Dialog mit Kunden, sodass wir rund 10 Minuten warten mussten, um Antworten auf unsere Fragen zu erhalten. Sobald ein Servicemitarbeiter verfügbar war, wurden unsere Fragen freundlich und zufriedenstellend beantwortet.

Wer Hilfe über den Live-Chat sucht, sollte erfahrungsgemäß etwas Geduld mitbringen oder vielleicht doch lieber das Kontaktformular verwenden, um einen Mitarbeiter zu erreichen. Wünschen Sie sich weitere Anbieter mit einem guten und umfangreichen Kundenservice? Auch unsere Yello Strom & Gas Erfahrungen sind dahingehend sehr positiv.

Eprimo Strom & Gas Erfahrungen – Der Hotline-Test

Ist über die genannten Kontaktmöglichkeiten keine zufriedenstellende Antwort zu finden, können Sie sich vertrauensvoll an den telefonischen Kundensupport wenden. Dieser ist über die Service-Hotline montags bis freitags in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. Aus dem deutschen Festnetz telefonieren Kunden kostenlos. Genauso besteht die Möglichkeit, über ein spezielles Formular zu einem bestimmten Termin um Rückruf zu bitten.

Kündigung des Altvertrages

Wenn Sie zu Eprimo wechseln möchten, brauchen Sie nur mit einem Klick den gewünschten Gastarif zu bestätigen und können sich anschließend zurücklehnen, wenn Eprimo sich mit einer Vollmacht um die Kündigung des Altvertrags mit dem bisherigen Gas- und Stromanbieter kümmert. Hier sollten Sie beachten, dass die vertraglich geregelten Kündigungsfristen Ihres alten Vertrages eingehalten werden. Alle weiteren Formalitäten übernimmt Eprimo.

Eprimo Strom & Gas Testbericht – Wechseln und bei Eprimo Kunde werden

Wie bereits erwähnt, ist der Wechsel zu Eprimo denkbar einfach. Sie müssen sich lediglich auf der Internetseite über die angebotenen Tarife informieren und Ihren Wunsch-Tarif auswählen. Daraufhin können Sie bequem den angebotenen Wechselservice in Anspruch nehmen und brauchen sich um keinerlei Formalitäten zu kümmern.

Die Eprimo Strom & Gas Erfahrungen einiger Kunden waren allerdings weniger positiv, da es Probleme beim Wechsel, der Kündigung und Rechnungsstellung gab. Wer Kunde werden möchte, sollte sich den Gasvergleich anschauen, das Unternehmen genau begutachten und überlegen, ob sich der Wechsel lohnt.

Wechsel Schritt für Schritt

Für einen Wechsel zu diesem Anbieter reichen wenige Schritte aus und Sie haben keinen großen Aufwand.

  1. Suchen Sie sich auf der Internetseite des Anbieters den für sie geeigneten Tarif aus
  2. Geben Sie Ihren jährlichen Verbrauch an und senden Sie Eprimo alle erforderlichen Daten
  3. Durch den praktischen Wechselservice müssen Sie nur noch eine Vollmacht erteilen und bei der Terminangabe die Kündigungsfrist einhalten

Fazit: Eprimo Strom & Gas Meinungen

Wer nach einem besonders günstigen Strom- und Gastarif auf der Suche ist, wird garantiert bei Eprimo fündig. Ist ein hoher Energieverbrauch vorhanden, profitieren Kunden von äußerst niedrigen Grund- und Arbeitspreisen. Neben konventionellen Strom- und Gastarifen bietet Eprimo auch Ökostrom und Öko-Gas für einen durchaus erschwinglichen Preis. Positiv in unserem Eprimo Strom & Gas Test sind die verschiedenen Tarife mit unterschiedlichen Laufzeiten, Preisgarantie und einer einmonatigen Kündigungsfirst.

Beachten sollten Kunden aber, dass mit Ausnahme der günstigen Pur-Tarife bei einem höheren Verbrauch auch der Grundpreis steigt. Die Darstellung der Tarif-Angebote könnte bei Eprimo sicherlich noch verbessert werden. Wünschenswert wäre eine strukturiertere Gestaltung der Tarife und wichtigsten Konditionen. Eprimo Strom & Gas bekommst von uns die Note „gut“.

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