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Vattenfall Strom & Gas Erfahrungen & Test

Strom und Gas vom großen zuverlässigen Anbieter

Das Unternehmen Vattenfall beliefert mittlerweile über 3 Millionen deutsche Kunden und verfügt über mehr als 100 Jahre Erfahrung. Das Großunternehmen entstand, indem sich mehrere kleinere Energieanbieter zusammenschlossen. Wir haben zahlreiche Vattenfall Strom & Gas Meinungen von Kunden zusammengetragen, um Ihnen einen repräsentativen Überblick über die Qualität des Angebots zu präsentieren.

 Pros und Contras
Pros und Contras
  • Praktische Zahlung im Einzugsverfahren
  • Großer Energieversorger mit viel Erfahrung
  • Teilweise kurze Vertragslaufzeiten
  • Willkommensboni und Treueprämien bei einigen Verträgen
  • Bei Zahlung per Überweisung können zusätzliche Kosten anfallen
  • Kundenservice nicht immer so freundlich wie es wünschenswert wäre
Inhaltsverzeichnis
Vattenfall Strom

Vattenfall Strom & Gas im Test

Die deutsche Vattenfall GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der schwedischen Vattenfall AB. Neben den klassischen Gas-Tarifen bietet Vattenfall auch Öko-Gas an, was nicht bei allen der Anbieter aus unserem Gasvergleich der Fall ist. Dank kurzer Vertragslaufzeiten müssen die Kunden sich nicht zu lange an diesen Energieversorger binden und haben so die Möglichkeit, sich beispielsweise auch EON Strom & Gas Erfahrungen anzueignen.

Gas von Vattenfall ist sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden in den meisten Regionen Deutschlands erhältlich. Viele Kunden sind seit Jahren von Vattenfall überzeugt, andere wechseln neu zu diesem großen Energieversorger, weil dieser günstige Tarife für Gas anbietet.

Für unseren Vattenfall Strom & Gas Testbericht haben wir Erfahrungen von Kunden zusammengetragen, die im Internet verstreut zu finden sind. Durch gründliche Recherchen auf zahlreichen Verbraucher- und Vergleichsportalen können wir auf mehr als 72.000 Meinungen und Testberichte zurückgreifen und so eine fundierte Bewertung der angebotenen Leistungen des Energieversorgers liefern.

Angebote und Leistungen: Vattenfall Strom & Gas Meinungen

Vattenfall ist sowohl in der Energieerzeugung als auch im Vertrieb tätig. Für den Kunden hat das den Vorteil, dass sie ihr Gas quasi aus erster Hand erhalten. Da unterschiedliche Verbraucher auch unterschiedliche Bedürfnisse haben, bietet Vattenfall mehrere Tarife für Privat- und Geschäftskunden an, so dass hier für fast jeden das passende Angebot dabei ist. Dabei hat der Kunde unter anderem die Möglichkeit, selber zu bestimmen, ob er konventionelles Erdgas oder Öko-Gas erhalten möchte.

Zusätzlich zu den üblichen Leistungen von Gasanbietern gibt es bei Vattenfall weitere Leistungen zu entdecken. Dazu zählt unter anderem die „Vorteilswelt“, wo die Kunden bei verschiedenen Partnern des Energieversorgers Rabatte beim Einkaufen erhalten. Im „Energie-Shop“ können verschiedene Produkte zu folgenden Themen bestellt werden:

  • Licht
  • Elektro
  • Garten
  • Haus

Dabei wird darauf geachtet, dass vor allem energiesparende Produkte im Sortiment enthalten sind. Viele wissenswerte Informationen zu den angebotenen Produkten und allgemeine Tipps zu Gas, Strom und anderen Energie-Themen sorgen ebenfalls für eine gute Vattenfall Strom & Gas Bewertung bei vielen Kunden.

Vattenfall zählt zu den größten Energielieferanten in Deutschland und liefert Gas und Strom aus verschiedenen Energiequellen. Dementsprechend vielfältig lässt sich der eigene Tarif auch zusammenstellen. Wer Wert auf ökologisch produziertes Gas legt, kann dies angeben und erhält einen entsprechenden Gas-Mix. Kunden, denen es dagegen in erster Linie um die Kosten geht, werden günstig mit konventionellem Gas versorgt.

Die Erfahrungen mit den Vattenfall Strom & Gas Tarifen zeigen, dass auch die meisten Kunden des Unternehmens den für sie passenden Tarif schnell und unkompliziert gefunden haben. Indem Sie Ihre Postleitzahl auf der Website von Vattenfall eingeben, können Sie sich die in Ihrer Region verfügbaren Optionen anzeigen lassen.

Die Tarife setzen sich in der Regel aus einem monatlichen Grundpreis und den Verbrauchskosten zusammen. Welcher Tarif für Sie am besten geeignet ist, hängt von Ihrem monatlichen Verbrauch sowie Ihren individuellen Anforderungen ab. Alle Tarife werden auf der Website übersichtlich aufgelistet und erklärt.

Vattenfall Strom & Gas Erfahrungen

Boni und Prämien im Vattenfall Strom & Gas Testbericht

Bei einigen Tarifen von Vattenfall können Sie einen Bonus erhalten. Hier wird im Wesentlichen zwischen zwei Bonus-Arten unterschieden:

  • Willkommensbonus
  • Treuebonus

Unter welchen Umständen Sie einen solchen Bonus erhalten können, erfahren Sie in den detaillierten Angaben auf der Website. Auch für das Werben eines neuen Kunden können Sie unter Umständen eine Prämie von Vattenfall erhalten. Hierbei muss der geworbene Kunde dann bestätigen, dass er durch Sie zu Vattenfall gekommen ist.

Ein Bonus stellt natürlich für Sie als Verbraucher einen Vorteil dar, dennoch sollte man sich bei der Suche nach einem passenden Energieversorger nicht zu stark auf Bonusangebote fokussieren, denn letztendlich zählt, wie viel Geld Sie am Ende insgesamt in Ihre Gasversorgung investieren. Dementsprechend müssen Sie Grundgebühren, Verbrauchsgebühren, Boni und eventuell weitere anfallende Kosten berücksichtigen.

Diese Erfahrungen mit dem Vattenfall Strom & Gas Kundenservice liegen vor

Der Kontakt zum Kundenservice kann bei Vattenfall per Mail oder telefonisch erfolgen. Viele Dinge, wie beispielsweise die Eingabe der Zählerstände, können die Kunden online erledigen, so dass der Postweg nicht erforderlich ist. Auch der Vertragsabschluss beziehungsweise der Wechsel des Gasanbieters kann online durchgeführt werden.

Durch die übersichtliche Strukturierung der Website finden die User schnell das, was sie gesucht haben, so dass es in der Regel ohnehin nur selten zu Problemen kommt, die sich dann dank des kompetenten Supports schnell klären lassen. In Berlin und Hamburg ist auch der persönliche Kontakt mit den Mitarbeitern möglich. Hier befindet sich nämlich jeweils ein Kundenzentrum, in dem Sie sich persönlich beraten lassen können.

Trotz der immer stärkeren Bedeutung des Internets setzen nach wie vor einige Energieversorger auf die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt, wie wir unter anderem auch schon bei unserem Stromvergleich feststellen konnten. Die Resonanz der Kunden gibt ihnen Recht, denn nach wie vor schätzen viele Verbraucher einen kundennahen Service.

Die Hotline im Vattenfall Strom & Gas Test

Für Kunden, die eine Störung melden möchten, hat Vattenfall eine rund um die Uhr besetzte Hotline eingerichtet. Das sorgt im Gasvergleich natürlich für gute Vattenfall Strom & Gas Bewertungen, denn die Kunden finden immer einen Ansprechpartner, an den Sie sich in dringenden Fällen wenden können. Vor allem, wenn Störungen nach dem Feierabend oder am Wochenende auftreten sollten, ist eine durchgehend erreichbare Hotline natürlich ein großer Vorteil.

  1. Anfragen von Interessenten oder allgemeine Fragen der Kunden sind telefonisch möglich. Die hierfür zuständige Hotline ist allerdings nur von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr besetzt.
  2. Alternativ kann der Kontakt natürlich auch per E-Mail erfolgen.

Die im Internet vorliegenden Bewertungen zu Vattenfall Strom & Gas zeigen, dass es leider in der Vergangenheit bei einigen Kunden zu Problemen gekommen ist, die nicht sofort von den Mitarbeitern der Hotline geklärt werden konnten, da sie deren Kompetenzen überschritten. Auch die anscheinend nicht immer vorhandene Freundlichkeit wurde von einigen Anrufern bemängelt.

Das ist einer der größten Kritikpunkte im ansonsten sehr positiven Vattenfall Strom & Gas Test. Wir hoffen aber, dass Vattenfall dieses Problem nach einigen Beschwerden bereits behoben hat. Neuere Kundenerfahrungen deuten darauf hin, dass die Anrufer an der Hotline mittlerweile freundlicher behandelt werden und schnelle Hilfe erhalten.

Vattenfall Strom & Gas Erfahrungen bei der Kündigung des Versorgungsvertrags

Für die Verträge bei Vattenfall gelten unterschiedliche Laufzeiten, die in den meisten Fällen 12 oder 24 Monate betragen. Innerhalb dieses Zeitraums gilt eine Preisgarantie, wie wir sie auch von anderen Gasversorgern wie zum Beispiel unseren Lichtblick Strom & Gas Erfahrungen kennen. Sollte der Gaspreis allgemein ansteigen, sind Sie davon innerhalb dieses Zeitraums nicht betroffen. So können Sie besser planen und sich darauf verlassen, Ihr Gas immer zum vereinbarten Preis zu erhalten.

Zum Ablauf des Vertrages können Sie bei Bedarf dann problemlos kündigen. Das kann unter anderem dann sinnvoll sein, wenn Sie beispielsweise Verivox Strom & Gas Erfahrungen machen wollen oder auch durch eigene Recherche einen günstigeren Anbieter gefunden haben. Natürlich möchte auch Vattenfall Sie nicht als Kunde verlieren. Wie die Vattenfall Strom & Gas Erfahrungen der Kunden zeigen, können Sie nach dem Ende Ihrer Vertragslaufzeit daher oft einen Treuebonus erhalten, wenn Sie den Gas-Vertrag verlängern.

Es lohnt sich daher, nicht einfach ohne Ankündigung zu wechseln, sondern zunächst einmal beim Kundenservice anzufragen, ob Vattenfall Ihnen nicht einen ähnlich günstigen Tarif wie die Konkurrenz anbieten kann. Wenn Sie sich trotzdem für einen Wechsel entscheiden, legt Ihnen Vattenfall aber keine Steine in den Weg.

Wechseln und eigene Vattenfall Strom & Gas Erfahrungen machen – So funktioniert es

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Gas zukünftig von Vattenfall zu beziehen, können Sie den Wechsel einfach über die Website des Energieversorgers in die Wege leiten. Eine zusätzliche Kündigung bei Ihrem alten Gaslieferanten ist nicht erforderlich, denn dies erledigt Vattenfall für Sie. Mit zusätzlichen Kosten ist dieser Service nicht verbunden, er erspart Ihnen aber viel Aufwand und schenkt Ihnen somit wertvolle Zeit.

INFO: Der kostenlose Wechselservice ist in der Branche üblich, damit die Kunden nicht aus Bequemlichkeit auf einen Anbieter-Wechsel verzichten. Auch in anderen Bereichen nehmen die Unternehmen ihren neuen Kunden den Aufwand für die Kündigung beim alten Anbieter ab, wie beispielsweise unser Aktienbroker-Vergleich zeigt.

Vor einem Wechsel müssen Sie sich für einen der bei Vattenfall verfügbaren Tarife entscheiden und überprüfen, ob dieser auch in Ihrer Region verfügbar ist. Anschließend können Sie einen Vertrag mit dem Stromanbieter abschließen und den von Ihnen gewünschten Tarif aus dem Stromvergleich verbindlich buchen, was auch online möglich ist.

Dabei geben Sie neben anderen Daten auch an, ob Sie per Bankeinzug oder per Überweisung bezahlen möchten. Unter Umständen kann es bei der Zahlung per Überweisung zu zusätzlichen Gebühren kommen, daher raten wir dazu, das Lastschrifteinzugsverfahren auszuwählen. Die Vattenfall Strom & Gas Erfahrungen zeigen, dass die Beträge dabei korrekt abgebucht werden. Auch hier können Sie sich also unnötigen Aufwand ersparen und die Arbeit vom Energieversorger erledigen lassen.

Schritt für Schritt Anleitung: Kunde von Vattenfall werden

Um Kunde bei Vattenfall zu werden, sind drei Schritte erforderlich. Unser Vattenfall Strom & Gas Test 2020 hat gezeigt, dass diese schnell erledigt sind, so dass der Wechsel des Versorgers nicht mit einem unnötig hohen Aufwand verbunden ist. Die meisten Formalitäten übernimmt Vattenfall für Sie. Wir zeigen Ihnen nun, wie der Wechsel im Detail funktioniert:

  • Auf der Website von Vattenfall geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Versorger kann so prüfen, ob der von Ihnen gewünschte Tarif an Ihrem Wohnort verfügbar ist. Ist dies der Fall, können Sie mit Schritt 2 fortfahren. Da es sich bei Vattenfall um einen der größten Versorger handelt, ist das Gas dieses Anbieters in den meisten Gegenden problemlos verfügbar.
  • Sie füllen nun den Online-Antrag aus. Dabei geben Sie unter anderem auch die Kundennummer an, unter der Sie bisher bei einem anderen Lieferanten (wie zum Beispiel Yello-Gas) Ihr Gas beziehen. Auch die Zählernummer muss eingetragen werden. So kann Vattenfall sich später für Sie um die Kündigung kümmern und spart Ihnen dadurch viel Zeit.
  • Vattenfall nimmt nun Kontakt zu Ihrem bisherigen Versorger auf und teilt Ihnen nach der Klärung der Formalitäten mit, ab wann die Lieferung unter dem neuen Vertrag erfolgt. Dies ist meistens innerhalb von ungefähr drei Wochen der Fall, individuelle Unterschiede sind aber möglich. Der genaue Zeitpunkt des Wechsels wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Fazit: Die vollständige Vattenfall Strom & Gas Bewertung

Die Auswertung unserer Quellen erfolgt sorgfältig und unter Berücksichtigung stochastischer Aspekte. Dank unseres umfassenden Testberichts müssen Sie sich die relevanten Informationen nicht selber mühsam zusammensuchen, sondern bekommen die wichtigsten Bewertungen sinnvoll sortiert und aufbereitet präsentiert.

Vattenfall bietet verschiedene Gas-Tarife an, so dass Sie sich den aussuchen können, der am besten zu Ihren Anforderungen passt. Auch Öko-Gas ist im Sortiment von Vattenfall enthalten. Die Laufzeiten liegen meistens zwischen 12 und 24 Monaten, und im Störungsfall können Sie sich rund um die Uhr über die Hotline an den Kundenservice wenden.

Bezüglich der Preise schneidet der international tätige Energieanbieter ebenfalls gut ab, häufig wird sogar noch ein Willkommens- oder Treuebonus angeboten, der Ihnen einen zusätzlichen finanziellen Vorteil bringt. Einer der wenigen Minuspunkte im Test sind einige negative Vattenfall Strom & Gas Erfahrungen, die vor allem durch einen nicht immer hundertprozentig kompetenten Kundenservice zustande gekommen sind. Die günstigen Preise, die zahlreichen Sonderleistungen und natürlich auch die nahezu flächendeckende Verfügbarkeit sprechen dagegen klar für Gas von Vattenfall, weshalb das Angebot von uns die Testnote „gut“ erhält.

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