Zuletzt aktualisiert am 30.06.2020
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RWE Strom & Gas Erfahrungen & Test

RWE macht Strom sauber, sicher und bezahlbar

Die Rheinisch-Westfälische Elektrizitätswerk AG, kurz RWE, zählt zu den größten in Deutschland ansässigen Anbietern für Strom und Gas und hat ihren Hauptsitz in Essen. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine breite Produktpalette. So können Sie hier beispielsweise auswählen, aus welchen Quellen Ihre Energie stammen soll. Außerdem ist es bei RWE möglich, sich als Privatperson oder auch als Unternehmen ausführlich beraten zu lassen. Aber welche Vorteile bietet RWE noch?

 Pros und Contras
Pros und Contras
  • viele unterschiedliche Leistungen und Tarife
  • umfassender Service
  • rund um die Uhr erreichbar
  • Wechselservice
  • Wahl aus unterschiedlichen Energiequellen
  • Nicht der günstigste, verfügbare Anbieter
  • schwierig sein, auf der Webseite den richtigen Ansprechpartner zu finden
Inhaltsverzeichnis
RWE Strom

RWE Strom & Gas Erfahrungen: Diese Leistungen bietet RWE an

Als großer Konzern bietet RWE auch entsprechen viele Produkte an. Dadurch erhalten die Kunden die Möglichkeit, sich ihren Strom-Mix so zusammenzustellen, wie sie es möchten. Egal ob es Ihnen darum geht, Ihre Energie möglichst günstig zu beziehen, oder ob Sie eine bestimmte Herstellungsart bevorzugen, bei RWE dürfte das Passende dabei sein.

Neben konventionellem Strom und Gas gibt es bei RWE auch Energie aus erneuerbaren Quellen wie zum Beispiel Wasserkraft. Zwar ist der Versorger längst nicht so nachhaltig wie beispielsweise unsere Lichtblick Strom & Gas Erfahrungen gezeigt haben, aber die Umwelt spielt auch bei RWE eine Rolle.

So gibt der Stromkonzern auf seiner Internetseite auch an, dass er bis zum Jahr 2040 klimaneutral werden möchte.Leider ist es beim ersten Mal schwer, sich auf der Webseite des Versorgers zu orientieren, was sich auch in den RWE Strom & Gas Bewertungen einiger Besucher niederschlägt. Hat man sich aber erst einmal für einen Wechsel entschieden und möchte den Tarif wählen, offenbaren sich mehrere Vorteile:

  1. Alle Energietarife von RWE setzen sich aus einem Grund- und einem Verbrauchspreis zusammen.
  2. Die Erfahrung zeigt, dass der Verbrauch korrekt abgerechnet wird. Hier sind keine Probleme zu erwarten.
  3. Es sind unterschiedliche Laufzeiten verfügbar, so dass sowohl wechselfreudige Kunden, als auch solche, die auf der Suche nach einer langen Preisgarantie sind, auf ihre Kosten kommen.

RWE Strom

Erfahrungen mit den RWE Strom & Gas Tarifen

RWE gibt die Konditionen für seine Strom- und Gastarife gut verständlich an, so dass keine unliebsamen Überraschungen zu erwarten sind. Auch die von uns recherchierten Erfahrungen mit RWE Strom & Gas zeigen, dass die Abrechnung korrekt erfolgt. Dank eines vielfältigen Angebots können sich die Kunden des großen Konzerns für die von ihnen bevorzugten Energiequellen entscheiden.

RWE ist zwar traditionell eng mit dem Kohletagebau verbunden, trägt aber den Ausstieg aus dieser Technologie mit, und auch das vom Unternehmen betriebene Atomkraftwerk in Lingen soll im Jahr 2022 vom Netz gehen. Zukünftig sind also vermehrt umweltfreundlichere Energiequellen bei RWE zu erwarten, was auch das Ziel zeigt, bis 2040 klimaneutral zu produzieren.

Im Gegensatz zu einigen anderen Anbietern, wie zum Beispiel die Yello Strom & Gas Erfahrungen, können die Kunden sich schon jetzt für Öko-Tarife bei RWE entscheiden. Bei Fragen zu den einzelnen Tarifen und um die Verfügbarkeit am eigenen Wohnort zu prüfen, können Kunden und Interessenten sich an den Kundenservice von RWE wenden.

Gibt es Boni und Prämien für RWE-Kunden?

In vielen Branchen können Kunden für den Wechsel zu einem neuen Anbieter einen Bonus erhalten, wie unter anderem auch unser CFD Broker Vergleich zeigt. Das stellt einen zusätzlichen Anreiz für den Wechsel dar, der zwar dank eines umfassenden Services meistens nicht mit einem allzu großen Aufwand verbunden ist, allerdings dennoch die Eingabe einiger Daten erfordert.In unserem RWE Strom & Gas Test konnten wir so einen Bonus leider nicht entdecken.

Die günstigen Tarife und die große Auswahl an Strom, Gas und anderen Produkten müssen hier also als Argument für einen Wechsel ausreichen. Nicht nur die RWE Strom & Gas Erfahrungen, sondern auch die Erfahrungen bei anderen Energieversorgern haben aber gezeigt, dass es sich im Zweifelsfall lohnt, gezielt beim Kundenservice nach einem Bonus zu fragen. Das ist unter anderem in folgenden Situationen sinnvoll:

  • Wenn ein Wechsel von einem anderen Versorger zu RWE geplant ist,
  • Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, sich nach einem anderen Stromanbieter umzusehen. In einem solchen Fall bieten Energieunternehmen oft einen Bonus an, um den Kunden zum Bleiben zu bewegen.
  • Wenn Sie einen anderen Kunden, beispielsweise einen Freund oder Bekannten, für RWE werben können.

Unser RWE Strom & Gas Testbericht zum Kundenservice

Interessenten können RWE bei Fragen über die Website kontaktieren, außerdem sind dort auch verschiedene Telefonnummern angegeben, so dass Sie sich je nach Art der Frage direkt mit der zuständigen Abteilung verbinden lassen können.

Bei Störungen ist rund um die Uhr jemand erreichbar, so dass diese schnell behoben werden können. Dies ist aber erfahrungsgemäß ohnehin nur selten erforderlich.

Nicht nur zum eigentlichen Kundenservice sind im Internet RWE Strom & Gas Erfahrungen zu finden. Weit über den normalen Support hinaus bietet der Energieversorger Dienstleistungen für seine Kunden an. Dazu zählt beispielsweise die Beratung durch Architekten, Ingenieure und Energieberater, und auch ein Online-Shop mit Artikeln rund um die Themen Strom und Energie ist vorhanden.

Die Hotline im RWE Strom & Gas Erfahrungen 2020

Die Hotline des Energieversorgers kann in Störungsfällen rund um die Uhr genutzt werden, so dass sich der Konzern sofort um eine schnelle Behebung der jeweiligen Störung kümmern kann. Auch andere Fragen und Probleme können die Kunden per Telefon an den Energieversorger herantragen, hier gibt es allerdings keinen rund-um-die-Uhr-Service.

Auf der Internetseite von RWE sind alle Telefonnummern der unterschiedlichen Service-Abteilungen angegeben. Einige RWE Strom & Gas Meinungen im Netz sagen, dass es für unerfahrene Kunden anfangs schwer sein kann, den richtigen Ansprechpartner zu finden, andere Strom- und Gaskunden haben sich dagegen von Anfang an in guten Händen gefühlt.

Kündigung des Vertrags – Die RWE Strom & Gas Erfahrungen

Die Kündigung des Vertrags ist bei RWE ähnlich unproblematisch, wie auch bei den meisten anderen Anbietern in unserem Gasvergleich. Wenn Sie zum Ende der Laufzeit zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, teilen Sie dies RWE einfach per Mail oder Post mit, und Sie können den Versorger wechseln. In den meisten Fällen müssen Sie die Formalien noch nicht einmal selber übernehmen, sondern dies wird vom neuen Versorger übernommen.

So funktioniert der Wechselservice

Mittlerweile verfügen fast alle Versorger, wie auch unsere Vattenfall Strom & Gas Erfahrungen zeigen, über einen Wechselservice. Hier müssen Sie nur ein paar persönliche Daten und meistens auch die Zählernummer angeben, und der neue Versorger kümmert sich um alle weiteren Schritte.

Auch RWE bietet einen solchen Service an, so dass Sie bequem vom alten Anbieter zu RWE Strom & Gas wechseln können. Der RWE Test 2020 zeigt, dass der Wechsel reibungslos abläuft und Sie als Kunde nur wenige Minuten kostet. Direkt nach Ende des alten Vertrags übernimmt RWE dann die weitere Energieversorgung.

RWE Strom & Gas Meinungen zum Anbieterwechsel

Bei der Auswertung der RWE Strom & Gas Erfahrungen haben wir natürlich auch darauf geachtet, wie bei den unterschiedlichen Kunden der Anbieterwechsel geglückt ist. Hier fällt nicht nur positiv auf, dass RWE einen Wechselservice anbietet, sondern dass dieser auch professionell arbeitet und so dem Kunden die meisten Formalien zuverlässig abnimmt.

Es ist nicht erforderlich, dass Sie Ihren Versorgungsvertrag beim alten Anbieter selber kündigen. Das übernimmt RWE für Sie und achtet dabei darauf, dass die erforderlichen Fristen eingehalten werden. Sie können einfach angeben, dass Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt wechseln möchten, und RWE kümmert sich um alles weitere. Sobald feststeht, wann genau der Wechsel erfolgen kann, teilt der Kundenservice Ihnen diesen Termin mit.

Damit der Wechsel nicht nur einfach sondern auch sicher ist, werden alle von Ihnen online eingegebenen Daten vor der Übertragung verschlüsselt. Durch die moderne SSL-Technologie möchte RWE sicherstellen, dass sich kein Hacker Zugriff auf Daten oder Informationen verschaffen kann. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Personalien oder Kontoinformationen nicht in die falschen Hände gelangen und beispielsweise für einen Betrug genutzt werden können.

Der RWE Strom & Gas Test zeigt: Kunde werden ist nicht schwer

Wenn Sie sich entschlossen haben, Kunde bei RWE zu werden, sind für den Wechsel nur wenige Schritte erforderlich. Zunächst einmal müssen Sie den für Sie persönlich am besten passenden Tarif auswählen und prüfen lassen, ob dieser in Ihrer Region verfügbar ist. Anschließend können Sie den Vertrag abschließen und RWE bei der Gelegenheit auch gleich mit der ordnungsgemäßen Kündigung Ihres alten Vertrags beauftragen.

Unser RWE Strom & Gas Testbericht hat bestätigt, dass sich der Versorger zuverlässig um die Kündigung Ihres bisherigen Vertrags kümmert und Ihnen mitteilt, zu welchem Zeitpunkt der Wechsel genau erfolgt. Auf Ihre Stromversorgung hat der Anbieterwechsel keinen Einfluss, diese bleibt durchgehend vorhanden.

Fazit: Die Erfahrungen zu RWE Strom & Gas zusammengefasst

Da der Konzern bereits im Jahr 1898 gegründet wurde, können die Verantwortlichen auf langjährige RWE Strom & Gas Erfahrungen zurückgreifen, was einen Vorteil gegenüber vergleichsweise jungen Versorgungsunternehmen darstellen kann. RWE beschäftigt mehr als 70.000 Mitarbeiter und bietet seine Leistungen nicht nur in Deutschland an, sondern hat auch Kunden aus ganz Europa.

In unserem Stromvergleich stellen wir eine Vielzahl an Daten zu den aufgelisteten Anbietern zur Verfügung. Dabei greifen wir auf alle seriösen Informationen zu, die wir im Internet finden. Wenn ein User online bei einem Portal eine RWE Strom & Gas Bewertung abgibt, so ist diese normalerweise nur auf der Webseite verfügbar, wo er sie eingetragen hat.

Da es zahlreiche verschiedene Portale gibt, fallen die Bewertungen oft sehr unterschiedlich aus, denn meistens ist keine ausreichend große Anzahl an Bewertungen vorhanden, um einen repräsentativen Wert darzustellen. Durch einzelne „Ausreißer“ wird so das Ergebnis verfälscht.

Kunden von RWE genießen verschiedene Vorteile, die es nicht bei jedem anderen Versorger gibt. Wie fast jedes Angebot hat aber auch der Strom- und Gasversorgungs-Vertrag bei RWE manchmal kleine Nachteile, die wir natürlich ebenfalls nicht verschweigen möchten.

Die Nachteile fallen für die meisten zufriedenen Kunden nicht allzu sehr ins Gewicht, schließlich hat RWE nicht grundlos mehr als eine Million Stromkunden und etwa 400.000 Gaskunden. Dennoch sollen natürlich auch sie nicht unerwähnt bleiben.

Die Auswertung der Erfahrungen mit RWE Strom & Gas liefert insgesamt ein positives Ergebnis. Zwar gibt es preislich oftmals den ein oder anderen Konkurrenten, der die benötigten Energien noch günstiger bereitstellen kann, dafür kann RWE aber mit einem guten Service punkten. Die Kunden können sich bei Störungen nicht nur jederzeit an die kompetenten Mitarbeiter wenden, sondern haben darüber hinaus auch die Möglichkeit, sich in vielen anderen Fragen beraten zu lassen.

Die Internetpräsenz ist zwar manchmal etwas unübersichtlich, was aber auch daran liegt, dass RWE zahlreiche Leistungen anbietet, die alle auf der Webseite aufgeführt werden. Durch dieses umfangreiche Angebot fällt es unter Umständen nicht von Anfang an leicht, sich sofort zu orientieren. Die Erfahrungen zeigen aber, dass die Kunden zufrieden sind, wenn sie erst einmal das gefunden haben, wonach sie suchen.

Auch bei RWE ist die Energiewende präsent, was umso bemerkenswerter ist, wenn man bedenkt, dass der Konzern ursprünglich vor allem Kohle als Energiequelle genutzt hat und nach wie vor ein Atomkraftwerk betreibt, was aber nun 2022 vom Netz gehen soll.

Aufgrund der ausgewerteten Kundenmeinungen, der Preise und der angebotenen Leistungen erhält RWE von uns die Testnote „gut“.

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